LEISTUNG REISESCHUTZ - Reiseschutzregulierung für Versicherer
Prüfung und Regulierung von Ersatzansprüchen ist unser Kerngeschäft.
Eine erfolgreiche Reiseschutz-Schadenregulierung erfordert eine zügige, aber dennoch korrekte Bearbeitung, sowohl für unsere Versicherungskunden, als auch für die Anspruchsteller.
Deshalb vertrauen wir neben dem fundierten Wissen und den Erfahrungen unserer Mitarbeiter auch auf folgende von uns erfolgreich etablierten Standards:
Deshalb vertrauen wir neben dem fundierten Wissen und den Erfahrungen unserer Mitarbeiter auch auf folgende von uns erfolgreich etablierten Standards:
- Standardisierung bzw. Automatisierung der Prozesse bei Neuanlage und Bestandspost
- Nahtloses "Onboarding" von Eigen- bzw. im Bedarfsfall Fremdpersonal sowie IT-Infrastruktur
- Eingang und Erfassung von Informationen sowie Dokumenten über sämtliche Online- bzw. Offline-Kanäle
- Bearbeitung und Regulierung der möglichen oder tatsächlichen Ansprüche, auch unter Hinzuziehung von juristischem Beistand in Einzelfällen
- Individuelle Schadenkorrespondenz mit Anspruch-/ Antragsteller
- Digitale Werkzeuge, die einzelne Prozessschritte unterstützen wie Online-Schadenformular und Kundenportal für Anspruchsteller, Schnittstellenanbindung zum Datenaustausch mit Versicherern, Plausibilitätschecks und Einsatz künstlicher Intelligenz bei der Erfassung, Tool-basierte Bearbeitung mit Prüflogiken, Berücksichtigung sowie Prüfung der aktuellen Sanktionslisten
